UpdateTime：2020/10/9 15:02:06

從中國東方航空(MU)獲悉，2020年9月30日-10月8日，東航共計執行客運航班23386班，其中超過(guò)99%為國內航班，承運旅客287.1萬(wàn)人次。從出行人數和航班架次數據來(lái)看，今年國慶期間運力投入已基本恢復至去年同期水平。

“黃金周+隨心飛” 國內航班量實(shí)現增長(cháng)

此前，受疫情影響，中國民航旅客出行數量一度迎來(lái)低谷，五一、端午等假期的出行人數、航班數量均相比往年有所降低。但在“國慶+中秋”的8天假期中，探親流與假期旅游客流高度疊加，催生旅客出行數據的顯著(zhù)回暖。假日期間，東航國內航班總班次同比去年增長(cháng)15.08%。

受節前返鄉客源聚集影響，東航單日運輸旅客高峰出現在9月30日，單日運輸旅客人數超33萬(wàn)人次;返程高峰則出現在10月7日，運輸旅客人數超31萬(wàn)人次。從航線(xiàn)上看，國內北京-成都、上海-西安、上海-貴陽(yáng)航線(xiàn)名列國慶熱門(mén)出行航線(xiàn)前三名，高峰時(shí)段航班客座率均在90%以上，其余出發(fā)、到達地為北上廣深、西安、昆明等地的航線(xiàn)客座率在假日期間也均處于高值。

需要特別提及的是，東航已發(fā)售的“周末隨心飛”、“早晚隨心飛”、“西域隨心飛”、“灣區隨心飛”、“大興隨心飛”等五款隨心飛產(chǎn)品，均覆蓋了國慶假期的相應時(shí)段。10月3號、10月4號恰逢?yáng)|航“周末隨心飛”產(chǎn)品使用日，加之其余多款隨心飛產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)作用，8天長(cháng)假中，東航部分熱門(mén)航班“隨心飛”旅客占比達80%以上，拉薩、烏魯木齊、三亞、西安、上海等地成為“隨心飛”用戶(hù)的最?lèi)?ài)。受“隨心飛”產(chǎn)品拉動(dòng)，10月3、4日東航多地進(jìn)出港航班客座率均保持在70%以上，以往國慶假日中旬的客座洼地被有效填補。同時(shí)，隨心飛產(chǎn)品也為旅客黃金周出行提供了更優(yōu)惠、更便捷的選擇，在激發(fā)旅客出行意愿，帶動(dòng)國內旅游經(jīng)濟市場(chǎng)恢復等方面均起到重要作用。

多措并舉應對大客流 東航國內各航點(diǎn)運行平穩有序

在東航國內多地航站，雙節期間客運人數均迎來(lái)連日高峰。作為東航主基地所在的上海浦東機場(chǎng)(PVG)、虹橋機場(chǎng)(SHA)，1-7日間東航共保障航班6434架次、保障進(jìn)出港旅客85萬(wàn)人次，平均客座率突破78.00%。相較往年，今年假期旅客人數更多，東航也增加了疫情防控相關(guān)措施，貴賓室、登機口都提供“手消”服務(wù)，并為輪椅等業(yè)務(wù)用品做好消毒工作。

在剛剛迎來(lái)投運一周年的北京大興國際機場(chǎng)()，“雙節”期間東航共計執行2100余班進(jìn)出港航班，在“新國門(mén)”運輸旅客近21萬(wàn)人次。其中，東航旗下在大興機場(chǎng)(PKX)整建制運行的中國聯(lián)合航空執行航班1035班，已經(jīng)占到大興機場(chǎng)總航班量19.59%，成為“雙節”期間大興機場(chǎng)運輸旅客的生力軍。其余昆明、西安、廣深、成都等多地樞紐航站也均承擔了大客流運輸任務(wù)。

為應對連日居高的客流，同時(shí)全力做好旅客服務(wù)工作，東航在“雙節”前夕，加班1644班航班，并通過(guò)統籌規劃航班運力，增調寬體機執飛熱門(mén)航線(xiàn)等方式，提前做好了應對“雙節”期間旅游、探親大客流的一系列準備。各機場(chǎng)地面服務(wù)站點(diǎn)與總部運行控制單位保持緊密聯(lián)動(dòng)，及時(shí)處理突發(fā)情況。

在客流高峰時(shí)段，東航國內各大航點(diǎn)均增設服務(wù)專(zhuān)柜，并安排工作人員24小時(shí)待命，分流航班旅客，提高航站樓值機效率。為避免旅客誤機，保障航班登機率，東航也在登機口增派了地面服務(wù)人員，借助機場(chǎng)廣播加強找客力量，盡力促使每一位旅客順利出行。

“空面聯(lián)動(dòng)” 東航特色服務(wù)慶“雙節”

“雙節”期間，東航在多地航站樓、登機口、航班客艙中均安排了慶祝國慶和中秋特色服務(wù)。在10月1日的多個(gè)東航航班上，乘務(wù)組為旅客準備了一面面鮮紅的小國旗，邀請旅客共唱“我和我的祖國”，為新中國71周年華誕送去滿(mǎn)滿(mǎn)祝福。在貴賓廳和機上餐食方面，東航也準備了新鮮的水果和美味月餅為中秋營(yíng)造節日氛圍，讓旅客即使在旅途中，也能感受到中秋的祥和氣息。

東航機長(cháng)郭巖在10月1日當天執飛了MU5301上海-廣州航班，他在機長(cháng)廣播中滿(mǎn)含深情地向祖國誕辰表白：“祖國是我們心中的燈塔，照亮我們前進(jìn)的步伐;祖國是我們自信的源頭，賦予我們無(wú)窮的力量。我代表全體機組祝福大家節日快樂(lè )，也讓我們共同祝福偉大祖國生日快樂(lè )!”乘務(wù)員吳驍周在今年年初，曾作為東航抗疫航班乘務(wù)員，在兩個(gè)月內四次飛抵武漢天河國際機場(chǎng)，護送一批批白衣戰士馳援湖北。在國慶期間，他再次執行了了MU7099虹橋-武漢航班，載著(zhù)思鄉回鄂過(guò)節的旅客們順利平安地飛往武漢。他說(shuō)，8個(gè)月前的天河機場(chǎng)還是一片寂靜，現在已經(jīng)是生機勃勃、人山人海，看到旅客踏上團圓的歸途，看到祖國的國泰民安，我身為中華兒女感到無(wú)比自豪和激動(dòng)。

此外，備受關(guān)注的全球首架、東航“進(jìn)博號”彩繪機也在9月30日至10月7日期間連續執飛22班京滬快線(xiàn)，運輸旅客5000余人次。節后，隨著(zhù)進(jìn)博會(huì )的日益臨近，“進(jìn)博號”也將繼續執飛上海前往廣州、深圳、昆明、西安等地的航線(xiàn)，在展示進(jìn)博形象、傳遞進(jìn)博聲音的同時(shí)，為旅客提供領(lǐng)略“進(jìn)博文化和進(jìn)博特色”的主題旅程。