UpdateTime：2017/1/5 10:49:25

1、調度隨身攜帶的東西是什么?

客戶(hù)電話(huà)、車(chē)主電話(huà)、派車(chē)單

2、大柜指什么?小柜指什么?雙背指什么?

40×1’ 20×1’ 20×2’(兩個(gè)20尺小柜)

3、拼箱、整箱指?

⑴、一個(gè)箱子的貨有幾個(gè)廠(chǎng)家拼起來(lái)的，即在幾個(gè)廠(chǎng)家裝貨。

⑵、在一個(gè)廠(chǎng)家裝貨。

4、集裝箱的長(cháng)、寬、高各是多少?

大柜：12m、2.34m、2.34m，小柜：6m、2.34m、2.34m

5、箱體自重指什么?重箱指什么?

箱子自身的重量、重箱：裝了貨的箱子

6、背重箱是什么?落重箱指什么?

背重箱：在場(chǎng)站背重箱到廠(chǎng)家卸貨，落重箱：在廠(chǎng)家裝完貨把重箱落回場(chǎng)站

7、空箱指什么?

沒(méi)有裝貨的箱子

8、 背空箱指?落空箱指?

a) 在場(chǎng)站背空箱到廠(chǎng)家裝貨，

b) 在廠(chǎng)家卸完貨到場(chǎng)站落箱。

9、半開(kāi)門(mén)指什么樣的箱子?

箱子的門(mén)是半開(kāi)的箱子

10、“OT”代表什么箱型?

指開(kāi)頂柜，即沒(méi)有箱頂有一個(gè)帳篷在箱子上

11、超高柜與普柜的區別?

超高柜比普柜高20公分

12、“DC”代表什么箱型?

加重箱

13、出口貨指什么?

在場(chǎng)站背空箱到廠(chǎng)家裝貨

14、進(jìn)口貨指什么?

是在場(chǎng)站背重箱到廠(chǎng)家卸貨

15、“空駛”指什么?

指車(chē)到廠(chǎng)家后因各種原因不能裝貨而將空箱又拉回場(chǎng)站

16、倒箱指什么?

指在場(chǎng)站把箱子從這個(gè)場(chǎng)站拉到另一個(gè)場(chǎng)站

17、提單號指什么?

指貨代給你背箱的號(要根據船名航次提單號背箱)

18、設備交接單是什么?什么樣的 活需要用設備交接單?

進(jìn)口貨要辦理設備交接單，單上有想號、鉛封、箱子的試用期及使用情況。司機要設備單背箱進(jìn)口活才有。

19、箱號指什么?

箱號指箱子的號，一個(gè)箱子有一個(gè)號(現在一般我們都要背了箱子以后跟司機師傅要來(lái)，報給客戶(hù)好讓他們拿來(lái)報關(guān)用)

20、“水洗”指什么?

指發(fā)現箱子不干凈而產(chǎn)生的洗箱費

21、鉛封號指什么?

指箱子門(mén)上鎖的鉛封的號

22、保函指什么?

指船公司管這條船的箱管出具允許指定的，沒(méi)有協(xié)議的車(chē)號背指定的船名、航次、提單號的箱子。

23、場(chǎng)站指什么?

指在碼頭上放箱子管理箱子的地方，司機背箱都在場(chǎng)站

24、提單上有什么內容?背什么箱子需用正本提單?

提單上內容一般有船名、航次、提單號、箱體重量、總共有多少柜子等;在明港、東港背箱;提單號開(kāi)頭為“OOLU”的箱子必須用“OOLU”正本提箱單。

25、發(fā)票戶(hù)頭指什么?

指發(fā)票第一行上的單位、名稱(chēng)或交款單位等，一定要向客戶(hù)問(wèn)明戶(hù)頭，否則發(fā)票做戶(hù)頭開(kāi)銷(xiāo)就可能導致客戶(hù)不能報銷(xiāo)。

26、發(fā)票戶(hù)頭開(kāi)錯了怎么辦?

應馬上向場(chǎng)站說(shuō)明情況，要求換發(fā)票。若不能換要在發(fā)票戶(hù)頭上蓋章

27、下貨紙指什么?

指船公司傳給場(chǎng)站的有關(guān)這個(gè)船名、航次、提單號的信息，有下貨紙場(chǎng)站才能有這個(gè)船名、航次、提貨單

28、下貨紙放箱指令應如何查詢(xún)?

打場(chǎng)站電話(huà)，將船名、航次、提貨單給場(chǎng)站，問(wèn)有無(wú)下貨紙放箱指令，能否背箱

29、解放車(chē)有多少馬力?

一般有：160、180、210、230馬力

30、解放車(chē)能啦多少?lài)?斯太爾能啦多少?lài)?

160馬力50噸以?xún)取?80馬力小柜50噸左右、大柜20噸左右、210馬力小柜20噸左右大柜都可以、230馬力近途40噸左右的雙背

斯塔爾一般可拉46噸、雙背有少數可拉50多噸

31、派活時(shí)需注意的幾點(diǎn)問(wèn)題：

跟車(chē)主講明出口還是進(jìn)口，箱型、箱量、貨重、地點(diǎn)、場(chǎng)站以及要不要協(xié)議，到廠(chǎng)家時(shí)間、箱子的特殊要求。

32、給客戶(hù)報價(jià)怎么報：

一般是大小柜、雙背每公里/1.6元，要看貨重和具體情況，最好先多問(wèn)幾個(gè)車(chē)主多少錢(qián)去，然后在報給貨代。

33、寫(xiě)派車(chē)單應注意那些問(wèn)題?

要寫(xiě)的盡量正規清楚，因為有些司機根本不認識英文字母，船名、航次、提單號、場(chǎng)站、到場(chǎng)時(shí)間、廠(chǎng)家地址、聯(lián)系電話(huà)、箱子特殊要求和廠(chǎng)家的特殊要求一定要寫(xiě)清楚。有發(fā)票抬頭的要寫(xiě)的清楚明白，別讓司機開(kāi)錯戶(hù)頭。另外還要把應該注意的問(wèn)題也寫(xiě)在上面;比如有些貨物對柜子要求特別嚴格，這是一定要和司機講明白，以免到時(shí)產(chǎn)生費用我們無(wú)法和司機講清楚。

34、出口箱場(chǎng)站放箱到幾點(diǎn)?

10點(diǎn)，但一般到9點(diǎn)辦單的地方就沒(méi)人了，所以派進(jìn)口活必須在8點(diǎn)左右能回來(lái)才可以，因司機還要先落箱。

35、高速收費口“記重收費”是什么意思?

即是按車(chē)的貨重和噸位收過(guò)路費。

36、超載指什么?超載的貨物在高速路上收費與之前有何不同?

指車(chē)上裝的貨物噸位超過(guò)了車(chē)輛的限重，06年4月超載的雙背都接下原來(lái)的6倍收取。

37、都有那幾個(gè)場(chǎng)站要協(xié)議背箱?

大亞、大亞西站、明港、中海、海峰、前灣港

38、外地的新客戶(hù)可以做嗎?

外地新客戶(hù)價(jià)格合適的也可以做，但是一定要事先講明要在落箱前付款，否則不能落箱。

39、我們填支票要注意哪些問(wèn)題?

⑴、支票日期要大寫(xiě)，還要三位數的日期前面要加零;

⑵、支票金額大寫(xiě)，頂頭寫(xiě)小寫(xiě)前要加“￥”;

⑶、支票用途：存個(gè)人賬戶(hù)勞務(wù)費;

⑷、支票限時(shí)10天，限額不得超過(guò)5萬(wàn);

⑸、拿支票不能折、要用黑色油筆寫(xiě)、不能涂改。

40、公司提供給職員用的手機如何使用?需注意那些問(wèn)題?

公司提供聯(lián)通公話(huà)卡、每月月底消費100元，打外地的需要+17911+區號+號碼，手機借到匿名短息特別是一些特別號碼不能回以免產(chǎn)生不該有的費用。

41、客戶(hù)的私活可以接嗎?

看情況，如果這個(gè)公司很大這個(gè)客戶(hù)又聯(lián)系了很長(cháng)時(shí)間了，你認為比較了解他(她)，最好是知道他(她)家里的電話(huà)，可以跟經(jīng)理申請以下，但一定要現金。

42、明港中海、海豐前灣叫什么?

新東方、捷豐

43、內活與外貿活有什么區別?

內活一般在青島背箱，外貿活在黃島背箱。

44、客戶(hù)反應車(chē)太舊了怎么辦?

不會(huì )啊，車(chē)舊了沒(méi)有關(guān)系，只要能 保證貨物的安全就可以了。如果客戶(hù)太計較了，下次再給他派活時(shí)最好安排個(gè)新車(chē)，不要用這輛了。

45、如果新車(chē)第一次和我們合作不相信我們怎么辦?

我們可以讓他們來(lái)我們公司看看或者向他們許諾不落箱就給錢(qián)，一般就不落箱就給錢(qián)，他們都敢做的。

46、裝箱與拆箱指什么?

裝箱就是背著(zhù)空箱去裝貨，拆箱就是背著(zhù)貨去廠(chǎng)家卸貨。

47、什么是重去重回?

重去重回是指拉著(zhù)貨去再拉著(zhù)貨回來(lái)。

48、接客戶(hù)電話(huà)應注意的問(wèn)題：

首先應禮貌地問(wèn)一聲“您好”，語(yǔ)氣盡量溫和讓他們感到我們是喜歡接他們的電話(huà)，那樣客戶(hù)才能愿意與我們合作，千萬(wàn)不要吧一些不開(kāi)心表現出來(lái)，即使你還不高興接他的電話(huà)也要接了以后再表現出來(lái)。

49、一個(gè)新客戶(hù)你打聽(tīng)到他結費不好你怎么做?

要求做現金不開(kāi)票，不能做多;只能做一票。

50、“損箱費”指什么?

指進(jìn)口箱子卸完后發(fā)現箱子有破損的而產(chǎn)生的費。