UpdateTime：2020/1/21 16:05:21

1月19日，春運進(jìn)入第十天，吉祥航空(HO)單日承運旅客數始終保持5萬(wàn)人次以上。當天吉祥航空在虹橋(SHA)、浦東(PVG)兩大機場(chǎng)執行航班超200架次，運送旅客超3.3萬(wàn)人次。面對春運不斷增加的客流壓力，吉祥航空地服部全員上崗，在服務(wù)好進(jìn)出港旅客同時(shí)，保障關(guān)愛(ài)旅客的春運出行體驗。

2020年春運期間，吉祥航空地服部以解決旅客痛點(diǎn)入手，積極做好旅客保障的準備與執行工作。1月10日至1月19日期間，吉祥航空地服部共投入服務(wù)人員超3600人次，在虹橋、浦東兩大機場(chǎng)保障近20萬(wàn)旅客順利出行、成功保障超2000名關(guān)愛(ài)旅客。在地服部全體人員的共同努力下，超過(guò)2200班吉祥航空航班得以在虹橋、浦東兩場(chǎng)順利運行。

目前，吉祥航空官方APP與客服中心均已上線(xiàn)關(guān)愛(ài)旅客申請服務(wù)，目前已涵蓋旅客出行常見(jiàn)的五大類(lèi)18項關(guān)愛(ài)旅客服務(wù)，包含嬰兒搖籃、無(wú)成人陪伴兒童、老人協(xié)助、輪椅旅客、視聽(tīng)覺(jué)障礙旅客等項目。建議旅客根據實(shí)際情況通過(guò)線(xiàn)上提前申請對應服務(wù)，以便吉祥航空及時(shí)安排地服人員跟進(jìn)協(xié)助。