UpdateTime：2019/12/4 16:30:00

外觀(guān)就像智能手機上其他應用程序一樣，馬士基(MAERSK)新上線(xiàn)的“彼得船長(cháng)”旨在幫助提升客戶(hù)體驗到一個(gè)新的水平。該應用將在貨物運輸過(guò)程中為客戶(hù)提供幫助，降低航運的繁瑣性和復雜性。

馬士基對公司遠程集裝箱管理系統平臺(Remote Container Management/RCM)進(jìn)行了升級，并引入線(xiàn)上虛擬助手“彼得船長(cháng)”(Captain Peter)。自2017年9月馬士基向客戶(hù)推出遠程集裝箱管理系統平臺以來(lái)，已有3600多家公司使用該平臺，可以了解馬士基和漢堡南美旗下38萬(wàn)個(gè)冷藏集裝箱的信息。

馬士基冷箱數字化開(kāi)發(fā)經(jīng)理Ken West表示：“過(guò)去兩年的使用成果已證明我們的RCM產(chǎn)品對冷箱客戶(hù)具有很高的價(jià)值，同時(shí)我們也確定了能夠改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域以提高貨物可視性。通過(guò)彼得船長(cháng)，我們極大提升客戶(hù)使用數據的體驗，并為其圍繞數據提供更多高級功能奠定了基礎?！?

彼得船長(cháng)時(shí)刻關(guān)注著(zhù)冷箱的溫度、濕度和二氧化碳含量水平，并在需要警示客戶(hù)時(shí)對其發(fā)送通知。目前數據均采用云數據，以提高靈活性，并且可以輕松共享及配置，以滿(mǎn)足客戶(hù)的特定需求。

Wiskerke是參與彼得船長(cháng)開(kāi)發(fā)的主要客戶(hù)之一。當使用彼得船長(cháng)對冷箱運輸進(jìn)行追蹤時(shí)，彼得船長(cháng)所提供的數據可視性是該公司最看重的方面。

Wiskerke公司總裁Chayenne Wiskerke表示：“我之所以選擇馬士基和彼得船長(cháng)，是因為在整個(gè)運輸過(guò)程中我能夠看到貨物的情況。你無(wú)法想象如果看不到運輸中發(fā)生的事情，我會(huì )十分痛苦?！?

馬士基計劃繼續與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并將在今后新的冷箱管理平臺中添加更多高級的功能，以通過(guò)數字創(chuàng )新為客戶(hù)的業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多價(jià)值。