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鼎豐世紀之夜特別專(zhuān)訪(fǎng)特輯-戴鋒

鼎豐世紀之夜暨甲必丹俱樂(lè )部2019春茗晚宴剛結束，我們通用運費網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)團隊就對今天的大會(huì )路演和冠名單位深圳市鼎豐世紀國際物流有限公司的總經(jīng)理戴鋒先生進(jìn)行了特別專(zhuān)輯訪(fǎng)問(wèn)！

戴鋒是一個(gè)年輕有為而又成熟穩重并魅力四射的企業(yè)家，名下?lián)碛兴募夜?，分別是：深圳市鼎豐世紀國際物流有限公司，深圳市微視覺(jué)電子商務(wù)有限公司，香港鼎豐世紀國際貿易有限公司，深圳市鼎豐世紀人力資源有限公司。

下面是我們對鼎豐世紀公司總經(jīng)理戴鋒的專(zhuān)訪(fǎng)內容概要：

通用運費網(wǎng)：戴總，您今天路演的題目是“新時(shí)代的跨境電商物流人”，那么，您能談一談跨境電商物流是一個(gè)什么概念嗎？

戴鋒：跨境電商物流可以理解為國際物流，但與國際物流不同的是，傳統國際物流大部分為大宗商品，貨物批量大，SKU少，而跨境電商物流大部分為散貨，運輸方式多為多式聯(lián)運，通過(guò)航運、空運、公路運輸等手段將處于不同關(guān)境的商品運送到客戶(hù)手中。

通用運費網(wǎng)：請您介紹一下中國跨境電商現狀。

戴鋒：隨著(zhù)中國民眾收入逐漸提升，大家都海外商品的需求不斷提升，不斷拉動(dòng)國內進(jìn)出口行業(yè)特別是進(jìn)口行業(yè)繁榮，據了解，2018年中國移動(dòng)電商用戶(hù)規模達：5.68億；2018年前五月進(jìn)口總值5.88萬(wàn)億元，增長(cháng)26.5%；2018年中國人均消費支出達17110元增長(cháng)率為8.9%。政策方面，國內對跨境電商相關(guān)政策不斷示好，2017年起大幅度降低進(jìn)口海產(chǎn)關(guān)稅3月稅改，相關(guān)政策一直在鼓勵跨境電商蓬勃發(fā)展。中國海淘用戶(hù)規模也以高速增長(cháng)，跨境電商市場(chǎng)近年發(fā)展迅速。2016年跨境電商整體交易規模高達6.3萬(wàn)億元人民幣，較2015年增長(cháng)23.5%。2018年跨境電商交易規模仍以較高增速發(fā)展，有望增至7.5萬(wàn)億元。

通用運費網(wǎng)：戴總，您認為中國跨境電商物流現在還有哪些不足的地方嗎？

戴鋒：目前而言，中國中國跨境電商物流還存在下面幾個(gè)方面的不足！

1，基礎配套設施不夠健全

我國物流行業(yè)起步晚，相關(guān)物流基礎設施十分不健全，物流環(huán)境整體來(lái)看比較差，特別是一些連接不同運輸方式的交通樞紐十分少，其他各類(lèi)配套設施也急需完善?？缇畴娚涛锪飨啾葒鴥任锪鱽?lái)說(shuō)，流程更復雜，程序更繁瑣，會(huì )涉及到報關(guān)、配送、運輸、核稅、倉儲、多式聯(lián)運等一系列問(wèn)題，相比國內物流在物流運輸過(guò)程中的損耗可能更大，成本也更高、更加需要一套高效率合理性強的物流系統，對設備的先進(jìn)性和完整性要求也更高。但由于國內物流現狀，目前跨境電商物流出現了手續繁瑣、成本高、運輸時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，嚴重妨礙了跨境電商的快速發(fā)展。

2，退換貨流程難

由于電子商務(wù)貿易的特點(diǎn)，用戶(hù)在購買(mǎi)前無(wú)法看到實(shí)物，收到貨品后發(fā)現與圖片有一定差距，而產(chǎn)生退貨行為是十分正常的。除此之外海關(guān)和商檢的不確定風(fēng)險、貨物的丟失損壞、配送地址錯誤、物流周期長(cháng)都有可能導致退換貨流程的出現。而國內消費者 “無(wú)理由退貨”的消費習慣和觀(guān)念認知使得我國電子商務(wù)貿易的退換貨率一直呈上升趨勢。如前文所述，跨境電商物流相對國內物流流程更加復雜，特別是涉及到報關(guān)、核稅等環(huán)節，導致跨境電商在退換貨流程上一直沒(méi)有找到合適的路徑，甚至會(huì )出現退換貨的價(jià)格超過(guò)商品本身價(jià)格的情況，這是消費者無(wú)法接受的。

3，跨境電商領(lǐng)域缺乏第三方物流提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)

在我國，能夠提供國際快遞服務(wù)的公司有順豐速運公司順豐速運公司、聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UnitedParcelService，UPS）、中國郵政速遞物流公司（EMS）、聯(lián)邦快遞公司（FedEx，FDX）、敦豪速遞公司（DHL）等。隨著(zhù)我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，第三方物流企業(yè)也相繼發(fā)展起來(lái)，目前我國第三方物流企業(yè)數量眾多，但能夠提供國際快遞服務(wù)的公司卻只有上述幾家，大多數物流公司提供的國內物流服務(wù)，并沒(méi)有為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供全面專(zhuān)業(yè)的物流系統性服務(wù)。專(zhuān)業(yè)化的第三方物流服務(wù)是十分必要的，有利于推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)更好地發(fā)展，并在國際市場(chǎng)競爭中處于有利地位。

通用運費網(wǎng)：戴總，您對中國跨境電商物流的未來(lái)發(fā)展有什么好的建議嗎？

戴鋒：我個(gè)人認為，只要你做好下面二部分的工作，您將會(huì )成為未來(lái)跨境電商物流的引領(lǐng)者！

1，培育跨境物流領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才

由于跨境電商相對于國內物流流程更加復雜，難度更大，跨境物流領(lǐng)域的人才相比于傳統物流人才要有更高的知識水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。相比于傳統物流行業(yè)人才，跨境電商物流人才需要具備國際貿易知識、十分強的英語(yǔ)水平、國際物流相關(guān)知識、多式聯(lián)運相關(guān)知識和海關(guān)手續等。這對跨境物流人才提出了更高的要求。為了能培養出高水平高素質(zhì)的跨境電商物流人才，深化相關(guān)企業(yè)與高校的合作模式，為企業(yè)定向培養專(zhuān)業(yè)人才。在高校中設立跨境電商物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，邀請國內外相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)學(xué)者授課。另外，實(shí)踐也是培養人才中不可或缺的一環(huán)，應加強企業(yè)與學(xué)校的聯(lián)系，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐機會(huì )。

2，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )云技術(shù)建立跨境物流戰略聯(lián)盟平臺

從規模經(jīng)濟效益理論中可以看出，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間進(jìn)行物流合作比電子商務(wù)企業(yè)單獨經(jīng)營(yíng)物流成本更低。通過(guò)目前的云技術(shù)可以在多個(gè)電子商務(wù)企業(yè)之間建立智能物流戰略聯(lián)盟，多個(gè)電子商務(wù)企業(yè)將各自訂單合并在一起，共同進(jìn)行運輸和倉儲，通過(guò)在國內外各自共建一個(gè)倉儲中心，通過(guò)云技術(shù)將各個(gè)電子商務(wù)公司的訂單統一制定最優(yōu)倉儲、運輸策略。通過(guò)將多個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的訂單進(jìn)行合并處理，達到提高效率、優(yōu)化成本的效果。通過(guò)這樣的手段，電子商務(wù)企業(yè)跨境物流成本的得到了有效控制，消費者對跨境物流的滿(mǎn)意度也會(huì )相應提升，進(jìn)而提升整個(gè)跨境電商物流的效率和效果。

通用運費網(wǎng)：戴總，談到最后一點(diǎn)“通過(guò)網(wǎng)絡(luò )云技術(shù)建立跨境物流戰略聯(lián)盟平臺” ，我們通用運費網(wǎng)正好就有這樣的平臺，而且，我們現有的產(chǎn)品全面覆蓋了物流貨代公司所需要的軟件，目前，已經(jīng)上線(xiàn)的產(chǎn)品有：通用共享通、通用運費通、通用物流通、通用運費網(wǎng)官網(wǎng)、內部操作管理系統UFMS，簡(jiǎn)稱(chēng)：三通一平一SAAS，上面的產(chǎn)品分為量身定做類(lèi)和注冊就能使用的SaaS類(lèi)，所以，從個(gè)人到大的集團公司都可以使用，而且，我們的大部分產(chǎn)品是注冊就免費使用的，如果全面使用我們的產(chǎn)品就可以達到：開(kāi)源，節流，瘦身，高效；目前，超過(guò)500人的公司使用我們產(chǎn)品的也不勝枚舉，近期，我們還上線(xiàn)了一款讓消費者分享介紹給消費者并參與到產(chǎn)品利潤分配的劃時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品-通用共享通，市場(chǎng)反應如潮，希望戴總你也考慮一下和通用運費網(wǎng)進(jìn)一步的深度合作。

戴鋒：那是當然的了，必須的！

通用運費網(wǎng)：感謝戴總的精彩回答與解惑和對通用運費網(wǎng)的支持！

關(guān)于鼎豐世紀物流

深圳市鼎豐世紀物流有限公司位于深圳市寶安國際機場(chǎng)，分交通便利，地理條件得天獨厚，另有1萬(wàn)平方的倉儲面積，虛位以待，24小時(shí)不間斷貨物處理能力，為了滿(mǎn)足了客戶(hù)的各種需求。并在不斷拓展浙江，江蘇，福建等國內服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍輻射華東、華南大部分地區，覆蓋范圍之廣，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。我們依靠年輕激情的專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的團隊，龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，靈活的管理機制，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手段和先進(jìn)的信息技術(shù)支持，使市場(chǎng)份額穩步擴大，我們相信：“站在巨人肩頭，何必平地而起?！倍ωS世紀始終處于行業(yè)的前端，選擇了鼎豐，選擇了成功。

鼎豐世紀視客戶(hù)和員工為生命，信奉尊重，共享的理念；以專(zhuān)業(yè)，務(wù)實(shí)的精神不斷創(chuàng )新，為客戶(hù)提供并實(shí)施具有競爭力的物流解決方案；用區域化，國際化的思維和視野，善用科技，配備完美的細節服務(wù)跟蹤每個(gè)步驟；致力于物流發(fā)展，與客戶(hù)共同成長(cháng)。

公司取得民航一級代理資質(zhì)，一級無(wú)船承運人NVOCC資質(zhì)。與客戶(hù)共享物流信息平臺，實(shí)現網(wǎng)上下單，價(jià)格查詢(xún)、訂艙、追蹤等服務(wù)，形成集約化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化和專(zhuān)業(yè)化的物流經(jīng)營(yíng)體系。我們不僅為客戶(hù)提供安全便捷的國際空運、國際快遞、國際小包、國際海運服務(wù)，而且提供個(gè)性化更強的拖車(chē)、深圳倉儲、海外倉儲、報關(guān)、報檢、配送、物流咨詢(xún)、方案制定等延伸服務(wù)。

鼎豐世紀物流立足深圳特區，積極向華東、華南地區拓展，與世界各大洲主要國家的郵政及代理商都有深度合作，穩步構建完善的物流網(wǎng)絡(luò )。在多年的發(fā)展過(guò)程中，為滿(mǎn)足國內外客戶(hù)的需求，鼎豐世紀物流銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，逐步發(fā)展成為一支可以滿(mǎn)足各層次客戶(hù)需求的第三方物流企業(yè)。公司始終堅持“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“以人為本、品牌經(jīng)營(yíng)、回報社會(huì )”的核心價(jià)值觀(guān)，堅持以“誠信天下、通達全球”為己任，力爭成為國際物流企業(yè)的優(yōu)秀代表?！皬倪@里開(kāi)始，走向世界”。

企業(yè)服務(wù)

國際空運、國際海運DDU,DDP服務(wù)、國際快遞（DHL/UPS/EMS/FEDEX/TNT/ARAMEX等）能出各種內置電池、超重超大、高價(jià)值貨物（如：手機,電腦,LED,機頂盒,電池,模具,監控,機械,服裝等）,無(wú)需商檢等報關(guān)資料，只需裝箱單和發(fā)票就能轉運.

 服務(wù)范圍

1： 國際海運

與OOCL MSC WANHAI COSCO NYK MARESK PIL CSCL 等多家船公司合作，打造中東/印巴/歐地/美洲/東南亞優(yōu)勢航線(xiàn)，為客戶(hù)提供廣東及全國各大城市的海運散貨整柜至世界各港口訂艙運輸服務(wù)。并可承運部分國家和地區至中國的海運業(yè)務(wù)。

2：國際空運

擁有MP、EK、GF、MH、CX、CA等各大航空公司貴賓艙位，為客戶(hù)提供香港、深圳、廣州到世界各地的空運服務(wù)，便鄰香港的優(yōu)勢更能給您的貨物提供更為方便、多樣化的出貨渠道。

3：國際快遞

代理DHL、TNT、FEDEX、UPS、EMS快遞業(yè)務(wù)，并開(kāi)通中東、亞洲專(zhuān)線(xiàn)快遞，各快遞優(yōu)勢互補，形成了我司最具性?xún)r(jià)比的綜合速遞服務(wù)，大大降低您的成本！

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