UpdateTime：2019/12/12 10:47:53

據悉，專(zhuān)注于提升客戶(hù)體驗的德國航運公司赫伯羅特(HPL)又推出新服務(wù)，這次是數字導航儀。

查看訂單、下載發(fā)票、咨詢(xún)報價(jià)……如何讓客戶(hù)的各種訴求得到“一站式”解決?赫伯羅特新推出的數字導航儀(Hapag-Lloyd Navigator)就能實(shí)現。

12月10日，赫伯羅特在官網(wǎng)宣布推出這一新服務(wù)。借助數字導航儀，客戶(hù)可以了解所有和訂艙有關(guān)的信息，包括報價(jià)、發(fā)票、提單等等。目前，這一數字導航儀服務(wù)已經(jīng)無(wú)縫集成到赫伯羅特的在線(xiàn)業(yè)務(wù)中，全球客戶(hù)均可使用。

“數字導航儀的推出，標志著(zhù)我們正朝著(zhù)數字化的發(fā)展目標邁出重要一步?！焙詹_特客戶(hù)服務(wù)高級總監Jesper Kanstrup介紹說(shuō)，“這一新服務(wù)可以使客戶(hù)更輕松地與我們開(kāi)展各種業(yè)務(wù)，一目了然地了解運輸環(huán)節中的關(guān)鍵信息，為客戶(hù)節省大量時(shí)間，并降低工作量?！?

赫伯羅特表示，數字導航儀是其朝著(zhù)服務(wù)第一目標邁進(jìn)的一個(gè)里程碑。未來(lái)，將繼續優(yōu)化和增強數字導航儀的服務(wù)功能，并可以在移動(dòng)設備上的應用程序中使用，這將進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗。